نرمافزار مارکتینگ: چطور اپ خود را لانچ کنیم؟
برای با صرفهسازی تجربیات کاربری، داده جمع آوری کنید
داشتن یک برنامه برنددار شما را توانا میسازد دادههای مهمی را جمعآوری طراحی اپلیکیشن در مشهد نمائید که به رفتار کاربر و چگونگی بهینهسازی تجارب کاربری آنان میپردازد. این فرمان به شما این قابلیت را هم میدهد که مخاطبانی مطرح را غرض قرار دهید و جامعه مخاطبان خود را با کاربرانی گرانبها بسازید.
عده دادهها یک طرز بهتر برای شخصیسازی تجربه مشتری شما هم است. این مرحله، مرحله مهمی میباشد زیرا 66 درصد از کاربران زمانی که کارت خریدشان را به یکسری کانال متصل نیست تجربهای ناامیدکننده دارند. شخصیسازی همچنین میتواند به تشکیل داد وفاداری به برند تجاری، ارتقا تعامل، افزایش LTV (ارزش مادامالعمر) و ROAS (بازگشت هزینه تبلیغات) کمک کند.
علاوه بر مطالعه بر خلق و خوی استفاده کننده، می بایست در نظر داشته باشید که فرمهای واکنش و پرسشنامه را نیز بایستی در اختیار مشتریان خود قرار دهید. در حالتی که به کاربران پاداش تکمیل این فرمها با پیشنهادات تبلیغاتی اعطا شود، این عمل میتواند یک سناریوی برد-برد در بازاریابی برنامه شما باشد.
درآمدزایی
چند مدل کسب درآمدزایی وجود دارد که میتوانند در اپلیکیشن برند شما پیاده سازی شوند. مدل های دوستداشتنی شامل قرار دادن تبلیغات در لحظات مناسب در طول استعمال مخاطب، ارائه خریدهای درون اپلیکیشنی و خدمات اشتراک میباشند. این مساله به ماهیت اپلیکیشن شما و واحد سنجش نیاز شما و استراتژی نرمافزار مارکتینگ شما برای کسب درآمد از اپلیکیشن برنددارتان بستگی دارد.
معضلهای رایج هنگام توسعه یک برنامه برنددار
در دست گرفتن کیفیت برای برنامههای برنددار بسیار حیاتی هست زیرا این مال به عنوان پسوند تصویر برند شما عمل میکند. چند معضل وجود دارد که بایستی در زمان فرایند توسعه و گسترش یک برنامه برنددار و به اشتراک گذاری آن با مشتریان خود در حیث بگیرید. در اینجا دو مرحله اساسی وجود دارد که باید در نظر بگیرید:
قابل دسترسی بودن
طریق تبلیغ اپلیکیشن و بازاریابی نرمافزار شما به ماهیت برند شما بستگی دارااست، اما اصلی است که قبل از راهاندازی بدانید چه گونه میخواهید به مخاطبان خود دست یابید. برای مثال، بسیار مهم میباشد که استخراج به اپلیکیشن برنددار خود را به صورت آنلاین و در نرم افزار استور آسان فرمائید. این امر مستلزم این می باشد که برنامه خود را در سایر کانال های رسانهای خود مانند تارنما رسمی خود تبلیغ نمایید. ارائه تخفیف یا پیشنهاد تبلیغاتی مشابه برای نصب اپ شما به کاربران میتواند راهی عالی برای جذب وفادارترین مشتریان شما باشد.
عملکرد
شما باید یقین حاصل فرمائید که برنامه شما به تجربه استفاده کننده ارزش افزوده میدهد و باعث ناامیدی مشتریان شما نمیشود. تجربه ناامیدکننده مشتری به خسارت وجهه برند شما خواهد بود و حتیدر صورت برطرف کردن علت اختلال و خرابی، به سختی جبران می گردد.
سه نمونه از اپلیکیشنهای تجاری موفق در سطح بینالمللی و بازاریابی اپلیکیشن آنان
یادگیری از موفق ترین نرمافزارهای تجاری و طرز های اپلیکیشن مارکتینگ آنها راهی داهیانه برای ایده پردازی برای محصولتان هست. در اینجا بعضی از شناخته شده ترین اپلیکیشنها وجود دارد که آشنایی با آنها سبب افزایش آگاهی از برند و ارتقاء تجربیات مشتری به راههای منحصربهفرد میشوند.
1.نایک
نایک یک استراتژی اپلیکیشن مارکتینگ را بسط داده هست که بر طبق داشتن اپلیکیشنهای متفاوت برای مقاصد متعدد است.
Nike : یک فروشگاه شخصی برای کاربران تلفن همراه هست. علاوه بر دسترسی به فروشگاه نایک، کاربران می توانند برای تجربههای منحصربهفرد، پرداخت سریع و ارسال مجانی دعوتنامه دریافت کنند.
Nike SNKS : اسنیکر رلیز فروشگاه کفش ورزشی منحصر به فرد این برند است. این برنامه مشتمل بر ماجراهایی در پشت تولید ها دوستداشتنی، اطلاعیه های مربوط به نمونههای آتی و توان رزرو کفشهای ورزشی نایک قبل از تکثیر می باشد.
Nike Training Club : این اپ اپلیکیشنهای ورزشی تمرین در خانه رایگان را ارائه میدهد. این نرم افزار مشتمل بر تمرینات مناسب برای دور و برهای کوچک، روتینهایی برای خانوادهها و راهنماییهایی در باب تغذیه و تندستی میباشد.
Nike Run Club : این نرمافزار برای کمک به جامعه مخاطبین دونده این برند طراحی شدهاست و دارای ردیابیGPS، هدایت صوتی و چالشهای مسافتی قابل تهیه و تنظیم می باشد. همچنین کاربران میتوانند برای اهداف خاص خود اپلیکیشن مربیگری سفارشی دریافت کنند.
Nike Athlete Studio : این اپلیکیشن بستری انحصاری برای ورزشکاران و اینفلوئنسرها هست و برای ضبط و به اشتراک گذاری داستانها با نایک و تبلیغ برندهای شخصی استعمال می گردد.
Nike Adapt : این برنامه برای کاربران با کفش اداپت است ومیتوان از آن برای تنظیم دقیق کفش، تغییر چراغ های کفش کاربر و جابجایی بین مجموعههای قبلی بهره مند شد.
این امر باعث شده تا این برند ورزشی بتواند اپ خرید خود را از برنامههای اختصاص داده شده به آموزش شخصی جدا کند. نرمافزار مارکتینگ شرکت نایک به طور کلی منجر شد تا 170 میلیون استفاده کننده از نرمافزارهای نایک به کار گیری کنند.
2. شرکت کوکاکولا
این برند هم دارای یکسری اپ برنددار برای اهداف متفاوت است. این برند مشمول یک نرمافزار موسیقی، استدیو کوک و یک اپ تجاری متمرکز به نامmyCoke می باشد. کاربرانی که نرمافزار Coca-Cola® پرچمدار این برند را نصب میکنند می توانند از جوایز منفعتمند شده و بازی کنند. این اپلیکیشن از ویژگی اسکن برخوردار است، به این ترتیب کاربرانی که کالای کوکاکولا را خریداری کردهاند میتوانند خرید خود را ثبت کرده و جوایزی دریافت کنند. این جوایز مشتمل بر تشویقات بر اساس مکان در تئاترها و رستورانهای دور و اطراف می باشد.
3. شرکت والت دیزنی
دیزنی ضمن خدمات استریم موبایل این مجموعه، اپلیکیشنهایی را برای بازیهای موبایل کودکان و برنامههای سفری را برای تفریحگاه های دیزنی لند ارائه میدهد. اپلیکیشن My Disney Experience نرم افزار ریزی مهاجرت به دیزنی لند را برای کاربران با ویژگیهایی مانند زمان انتظار برای سوار شدن در طول واقعی، ساعت عمل پارک، سلام اوضاع پرسی با افراد و مجال نمایش رژه، سهل وآسانتر میکند. در ایده برنامه مارکتینگ دیزنی همچنین دارای قابلیت فعال سازی نقشه GPS برای کشف استراحتگاه جهانی والت دیزنی و قابلیت به اشتراک گذاشتن اپلیکیشن ها با خانواده و دوستان میباشد.